Adapun saat P2TL di rumah pelanggan tersebut, kata Rio, pihaknya menemukan kabel jumper pada kotak terminal di dalam meteran listrik.
"Ditemukannya kabel jumper pada terminal yang memengaruhi kerja meter sehingga minus 56 persen," ujar dia.
Baca Juga:
Biar Gak Didenda, Yuk Bayar Tagihan Listrik Tepat Waktu Lewat PLN Mobile
Tanda minus menandakan bahwa meteran tidak mengukur dengan normal atau mengukur lebih sedikit dari jumlah seharusnya.
Pelanggan sudah mendapat penjelasan
Baca Juga:
Biar Gak Didenda, Yuk Bayar Tagihan Listrik Tepat Waktu Lewat PLN Mobile
Lebih lanjut, Rio menuturkan, pelanggan yang bersangkutan telah menerima penjelasan dari petugas.
Bukan hanya itu, pelanggan pun telah memahami, baik pelaksanaan P2TL maupun kejadian yang ia alami.
"Pelanggan juga telah melakukan pembayaran awal tagihan tersebut serta akan mencicil sisa tagihan sebanyak 12 kali," ungkap Rio.
