"Alhamdulillah, PLN mendapat 5 penghargaan yang tertinggi untuk layanan contact center. Ini menjadi bukti jika PLN terus memberikan pelayanan yang maksimal kepada masyarakat. Namun, PLN tak akan berpuas diri, PLN akan terus-menerus melakukan perbaikan," kata Darmawan dalam keterangan tertulis, Minggu (31/7/2022).
Hal ini juga menjadi bukti manajemen dan insan PLN terus melakukan transformasi dan menerapkan nilai AKHLAK yang digaungkan Menteri BUMN Erick Thohir.
Baca Juga:
Dapat 8 Penghargaan di Tingkat Asia Pasifik, Contact Center PLN Lanjut Ke Level Global
"Sebagai perusahaan negara yang menjalankan amanah untuk memberikan layanan listrik ke masyarakat, PLN terus beradaptasi dengan kemajuan zaman. Termasuk mendorong digitalisasi demi memberikan pelayanan terbaik ke pelanggan," jelas Darmawan.
Dengan prestasi ini, Darmawan mengingatkan seluruh insan PLN agar senantiasa menjaganya.
Sebab buah transformasi PLN yang memiliki empat aspirasi yaitu, Green, Lean, Innovative dan Customer Focused telah terlihat.
Baca Juga:
Raih 8 Penghargaan di tingkat Asia Pasifik, Contact Center PLN Lanjut Ke Level Global
"Transformasi yang sedang berjalan di PLN telah membuahkan hasil. Kita berharap ini akan mendukung keseluruhan transformasi yang kita harapkan menjadikan PLN sebagai perusahaan kelistrikan terkemuka di ASEAN," ujarnya.
Darmawan menambahkan PLN terus memberikan layanan terbaik.
Perkembangan teknologi yang ada serta dinamika warganet di sosial media juga turut diperhatikan, sehingga layanan PLN 123 berkembang dan kian terintegrasi.
