Staf tersebut salah mengirimkan hasil tes PCR dan antigen kepada pelanggan yang memiliki nama yang sama.
James menyatakan sudah menindaklanjut kejadian tersebut dan memberi teguran keras kepada staf tersebut.
Baca Juga:
Kemenkes Katakan Kasus Kematian Akibat Virus Corona di Indonesia Kembali Meningkat
James juga memastikan kejadian tersebut tidak akan terulang kembali di seluruh cabang Bumame Farmasi.
Menurut James, peristiwa ini menjadi bahan evaluasi bagi seluruh tim Bumame Farmasi agar ke depannya bisa melayani seluruh pelanggan dengan lebih teliti dan bertanggung jawab.
"Kami telah menindaklanjuti kejadian ini dengan memberikan teguran keras kepada staf terkait," jelas James dalam keterangan tertulisnya .
Baca Juga:
Menteri Kesehatan akan Buat Aturan Test PCR Bisa di Apotek
"Besar harapan saya, permohonan maaf ini dapat diterima dengan baik oleh Ibu Zakiah," sambung James. [dny]
